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1. Wen wir unterstützen werden.
- Wir helfen und unterstützen diejenigen, die Wilcity vom Envato-Markt gekauft haben.
- Wir beantworten alle Pre-Buy-Fragen, die Wilcity gekauft haben oder nicht gekauft haben.
2. Was wir tun werden, wird wir unterstützen.
- Wir helfen Kunden bei der Lösung von Problemen / Problemen (Funktionalität ), die wir bewerben und nicht auf der Seite des Kunden arbeiten
- Wir helfen Kunden beim Import von Beispieldaten
- Wir helfen Unseren Kunden, die grundlegenden Schritte von Wilcity zu nutzen
- Wir helfen Kunden bei der Aktualisierung auf die neueste Version von Wilcity
3. Support-Zeit
- Support-Anfragen werden an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr / Montag –
4. Wo können Sie einen Support erhalten
- Wir haben die meiste Priorität ausgegeben, um in unserem Hilfezentrum zu helfen http://support.wilcity.com. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Wilcity-Dokument https://documentation.wilcity.com
- Sie können uns eine Nachricht per Formularkontakt unseres Profils auf ThemeForest.net/user/wiloke
- Sie können die Methode verwenden, die E-Mails für Notfälle sendet: wilcity@contact.com
- Die Methode Live-Support, Chat und Arbeit mit uns über Skype ist nur für kostenpflichtige Dienste
5. Haftungsausschluss
- Bitte vergessen Sie nicht, dass alle unsere Produkte und Dienstleistungen “wie besehen” ohne Garantien jeglicher Art bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.
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6. Rückerstattung
- Rückerstattungsansprüche können nur erfüllt werden, wenn das Produkt nicht wie beschrieben ist, gebrochen ist oder beschädigt ist. Die Frist für einen Käufer, der einen Rückerstattungsanspruch geltend macht, beträgt 30 Kalendertage nach dem Kauf und dieser Anspruch muss an den Envato Support gestellt werden: http://themeforest.net/support
- Bitte beachten Sie, dass Envato die Gültigkeit des Anspruchs überprüft, bevor eine Rückerstattung genehmigt wird.
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7. Copyright .
- Wir verkaufen NICHT und schließen NICHT Stockfotos im Wilcity-Paket ein.
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