[kc_row _id=”896893″][kc_column _id=”437447″][wilcity_kc_heading heading_color=”#252c41″ description_color=”#70778b” alignment=”wil-text-center” _id=”512143″ blur_mark=”Terms” heading=”Term of services”][kc_column_text _id=”315552″]
Προσεκτικά, θα πρέπει να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις από Wilcity. Με την αγορά, Κατεβάστε συμφωνείτε με τους όρους και την κατάστασή μας. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους δεν θα το πάρουμε προσωπικά, αλλά σας παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε το προϊόν μας.
1. Ποιος θα κάνουμε την υποστήριξη.
- Εμείς βοήθεια και υποστήριξη που έχουν αγοράσει Wilcity από Envato αγορά.
- Απαντάμε σε οποιαδήποτε προ-buy-ερωτήσεις που έχουν αγοράσει ή δεν είχαν αγοράσει Wilcity.
2. Τι θα κάνουμε υποστήριξη.
- Βοηθάμε τους πελάτες να λύνουν προβλήματα/θέματα (λειτουργικότητα) που διαφημίζουμε και δεν εργαζόμαστε στην πλευρά του πελάτη
- Βοηθάμε τους πελάτες να εισάγουν δείγματα δεδομένων
- Βοηθάμε τους πελάτες να αρχίσουν να χρησιμοποιούν τα βασικά βήματα του Wilcity
- Βοηθάμε τους πελάτες να ενημερωθούν για την τελευταία έκδοση του Wilcity
3. χρόνος υποστήριξης
- Οι αιτήσεις υποστήριξης υποβάλλονται σε επεξεργασία σε εργάσιμες ημέρες από 8:00 έως 18:00/Δευτέρα
4. Πού μπορείτε να πάρετε μια υποστήριξη
- Ξοδέψαμε την περισσότερη προτεραιότητα για να βοηθήσουμε στο κέντρο βοήθειας http://support.wilcity.com. Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει το έγγραφο Wilcity https://Documentation.wilcity.com
- Μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας του προφίλ μας στοThemeForest.net/user/wiloke
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης: wilcity@contact.com
- Η μέθοδος Live-υποστήριξη, chat και να συνεργαστεί μαζί μας μέσω Skype είναι μόνο για τις καταβληθείσες-υπηρεσίες
5. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
- Παρακαλώ μην ξεχνάτε ότι όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας παρέχονται “ως έχουν” χωρίς κανενός είδους εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.
- Ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις Envato μέλους για περισσότερες λεπτομέρειες: http://ThemeForest.NET/legal/Membership
6. επιστροφή χρημάτων
- Οι αξιώσεις επιστροφής μπορούν να ικανοποιηθούν μόνο εάν το προϊόν δεν είναι όπως περιγράφεται, ή είναι σπασμένο ή είναι αλλοιωμένο. Η προθεσμία για έναν αγοραστή που κάνει οποιαδήποτε αξίωση επιστροφής είναι 30 ημερολογιακές ημέρες μετά από την αγορά και αυτός ο ισχυρισμός πρέπει να γίνει στην υποστήριξη Envato: http://themeforest.net/support
- Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η Envato θα επαληθεύσει την εγκυρότητα της αξίωσης πριν από την έγκριση της επιστροφής.
- Ανατρέξτε στους όρους και προϋποθέσεις Envato μέλους για περισσότερες λεπτομέρειες: http://ThemeForest.NET/legal/Membership
7. πληροφορίες πνευματικών δικαιωμάτων
- Εμείς δεν πώληση και δεν περιλαμβάνουν φωτογραφίες απόθεμα σε Wilcity πακέτο.
- Παραδίδουμε μέθοδο για την εισαγωγή, και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη χρήση των φωτογραφιών, clipart, πρότυπο.